Londres, Reino Unido, 7 de noviembre de 2024: La Autoridad Saudí de Turismo (STA) ha presentado esta semana a SARA, un ser humano digital de IA de última generación creado para representar a Arabia Saudí como embajador de marca, compañero de viaje y conserje personal.

SARA se presentó a los visitantes como versión beta en el stand de Arabia Saudí en la World Travel Market de Londres, del 5 al 7 de noviembre de 2024.

Utilizando los últimos avances en IA Generativa, SARA encarnará el enfoque de futuro de Arabia Saudí hacia el turismo. Adopta audazmente la tecnología de IA de vanguardia para ofrecer contenidos atractivos, innovadores e interactivos que impulsen la comprensión y el compromiso de los turistas, y mejoren el conocimiento y la comprensión de Arabia Saudí como destino de ocio de primer nivel.

La tecnología de IA de Microsoft de SARA incluye los modelos GPT más recientes, junto con funciones avanzadas de procesamiento del lenguaje natural (PLN) y cognitivas. La avanzada tecnología humana digital autónoma de UneeQ, construida sobre Unreal Engine, es responsable del diseño y la animación de los personajes de SARA. Además, ElevenLabs se encarga de las funciones de conversión de texto a voz de SARA, y toda la aplicación se aloja y gestiona mediante Oracle Cloud Infrastructure. A diferencia de otras plataformas de IA, SARA proporciona actualizaciones en tiempo real a velocidades inigualables y ofrece la opción de chatear con un agente en directo si es necesario, lo que la convierte en la guía digital más fiable para los saudíes.

Nuevo punto de referencia

SARA marca un nuevo hito como primer compañero de viaje humano digital desarrollado para una oficina de turismo. A diferencia de los chatbots de IA básicos, SARA proporciona una experiencia interactiva similar a la vida real que va por delante de cualquier tecnología y solución existentes. Responde con intención y comprensión contextual en inglés y árabe, con la capacidad de recordar y aprender de preguntas anteriores.

Combina una IA realista, un rico contexto cultural y datos actualizados y fiables para ofrecer a los visitantes una experiencia de viaje única, inmersiva y altamente personalizada. Al utilizar la personalización basada en datos y la integración universal en todo el ecosistema turístico del país, SARA simplifica la planificación del viaje para cualquier recorrido del visitante. El uso de la IA facilita las interacciones SARA actuará como compañera de viaje y conserje personal, y utiliza la IA Generativa multilingüe para interactuar con los visitantes, formulando preguntas de forma proactiva para hacer sugerencias pertinentes. Durante la interacción, puede presentar las joyas ocultas de Arabia Saudí y crear itinerarios con auténticas experiencias locales adaptadas a las preferencias del huésped. Sus impresionantes imágenes darán vida a las atracciones y la diversidad de Arabia Saudí incluso antes de que los visitantes interactúen con ella. Esta visualización inmediata crea una experiencia única y envolvente que la distingue de otras herramientas de inteligencia artificial para el turismo.

La historia de SARA

SARA es un ser humano digital con una historia de fondo. Tiene una historia y diversos intereses, lo que fomenta una auténtica conexión humana que atrae a los usuarios. La historia de SARA está cuidadosamente entretejida en su diseño, reflejando la auténtica herencia saudí. Es una joven de Riad que encarna el espíritu de hospitalidad y curiosidad que define la cultura saudí. Apasionada de su tierra natal, ha explorado todos los rincones, desde las antiguas ruinas de AlUla hasta los vibrantes mercados de Yeda. Esta narrativa confiere a SARA una personalidad única en la que los visitantes pueden confiar en su viaje por Arabia Saudí.

SARA se diseñó con un fuerte énfasis en los principios centrados en el ser humano para que resonara tanto en el público internacional como en el regional. Los diseñadores y desarrolladores trabajaron en estrecha colaboración con las comunidades locales y expertos culturales para captar la esencia de la vida saudí. Las opiniones de los usuarios fueron cruciales en todas las fases, guiando el desarrollo de funciones que respondieran a las necesidades y preferencias de los diversos visitantes.

Los socios comerciales y los visitantes están invitados a conocer la versión beta de SARA en el stand saudí (Stand S8-212) de la World Travel Market de Londres, del 5 al 7 de noviembre de 2024.