TELEPERFORMANCE

Voltar

Eventos

CELEBRAÇÃO 30 ANOS, LISBOA 2024

Que dia inesquecível no Arraial da Teleperformance!

Nós na Multilem ficámos entusiasmados com a parceria com a #teleperformanceportugal para reunir 6.000 convidados no icónico Estádio da Luz para uma celebração especial repleta de alegria, conquistas e o espírito de união que define o cliente.

Os destaques incluíram os matraquilhos XXL que desafiaram o espírito e a camaradagem das equipas, o Beer Pong que acrescentou emoção e competição amigável e uma experiência extraordinária de voar com a Teleperformance, simbolizando o seu compromisso com a excelência. A Kids Zone foi um sucesso com divertidos insufláveis e pinturas faciais para os mais pequenos.

O entretenimento ininterrupto transformou o evento numa verdadeira festa, demonstrando o ADN e a capacidade da Teleperformance para oferecer excelência.

Voltar

SI Internacionalização das PME

Projecto nº POCI - 02 - 0752 - FEDER - 001749
Apoio no âmbito do sistema de incentivos

Designação do projeto

Incremento da capacitação empresarial da Multilem para a Internacionalização

Objetivo principal

Reforçar a competitividade das pequenas e médias empresas.

Região de intervenção

Alentejo – Lezíria do Tejo

Entidade beneficiária

Multilem – Design e Construção de Espaços, S.A.

Data de aprovação

31-08-2015

Data de início

01-07-2015

Data de conclusão

30-06-2017

Custo total elegível

313.359,68 EUR

Apoio financeiro da União Europeia

FEDER – 141.011,86 EUR

Síntese do Projecto:

Objetivos, atividades e resultados

A Multilem apresenta como objetivos estratégicos os seguintes:
• Investir na competitividade internacional da empresa;
• Incrementar a sua capacidade de comunicação Outbound e Inbound;
• Apostar na sua competitividade comercial;
• Conquistar novos e exigentes mercados;
• Reforçar quadro de pessoal qualificado.

O plano de internacionalização a concretizar pela empresa prevê as seguintes ações:

• Presença na web: Plataforma web da campanha de marketing; Campanhas SEO, SEM, Display, Social Media; Redesign Website; Subscrição inicial de “software as a service”.

• Desenvolvimento e promoção internacional de marcas: Assessoria de Imprensa e Relações públicas; Registo de marca internacional; Conceção de vídeos promocionais.

• Prospeção e presença em mercados internacionais: Realização de viagens de prospeção, para transmitir a confiança e a qualidade dos serviços, bem como melhor conhecer as exigências e os players presentes no mercado. Promovendo assim, a captação dos potenciais clientes, através do contacto direto.

• Marketing internacional: Conceção de catálogos multilingues, para divulgação da empresa e dos seus produtos, tendo em conta as exigências dos diversos mercados; Aquisição de relatórios/estudos sobre os mercados-alvo.

• Introdução de novos métodos de organização: Hardware e Softwares de suporte à atividade de internacionalização;Sistema de Videoconferência, linha voip, VPN; Acesso remoto ao servidor para vários utilizadores que se desloquem aos mercados externos; Contratação de 2 técnicos qualificados, como objetivo de ajustar os produtos às exigências do mercado, assegurar o cumprimento das estratégias de internacionalização planeadas e a realização de benchmarking.

• Certificações específicas: Certificação ISO 9001, imprescindível para concorrer a concursos em mercados externos.

Com a realização das atividades supramencionadas e com o sucesso da implementação do projeto de internacionalização, a Multilem ambiciona, em 2018, alcançar um peso de 40% do VN Internacional no VN Total e aumentar a criação líquida de 16 postos de trabalho face ao ano pré projeto.

A Multilem pretende assim, reforçar a aposta na internacionalização, pelo incremento da conquista de NOVOS clientes e/ou projetos oriundos dos mercados externos, já explorados, pelo que a estratégia definida implica a realização de um conjunto de intervenções a nível da promoção internacional e ainda outros investimentos relacionados com o objetivo nuclear de incrementar o seu volume de negócios no mercado externo.